Perene Balma

Je suis extrêmement satisfaite de mon expérience chez Perene Balma. Un grand merci à Madame Anne Lièvre pour son professionnalisme, sa disponibilité et son écoute. Elle a su parfaitement comprendre mes attentes et proposer un projet à la fois esthétique, fonctionnel et parfaitement adapté à mes besoins. Son accompagnement du début à la fin a été exemplaire. Je recommande vivement cette adresse à toute personne en quête de qualité et de sérieux !

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Superbe boutique intimiste au cœur de Balma ! Une équipe d’agenceurs accueillantes à l’écoute et qui prennent le temps de bien comprendre vos attentes, vos besoins et surtout vos envies ce qui fait une vraie différence dans l’approche par rapport à un cuisiniste professionnel, Ici tout est calme et serenité, pas de pression commerciale mais des idées et un accompagnement total : agencements sur mesure mais aussi décoration, accessoires, électroménagers de marque sélectionnée et le détail qui tue : de grandes marques de décoration disponibles directement en boutique ! Une adresse à ne pas manquer, je leur confierai certainement mon projet !

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Nouvelle boutique, pérenne à Balma, une vraie pépite! Tout est décoré avec un goût incroyable et un style raffiné. Un grand merci à Anne Lièvre pour son accompagnement, personne très professionnelle je recommande !

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Nous avons été très bien accompagnés dans notre projet de dressing par Ambre de Macedo agenceus et décoratrice d'intérieur de Perene Balma. Be bons conseils, de l'écoute, du professionnalisme. A recommander

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Un immense merci à l'équipe de PERENE BALMA pour leur professionnalisme et leur créativité ! L’écoute, les conseils et le suivi tout au long de la conception ont été irréprochables. Une belle expérience, je recommande vivement !

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J’ai observé les avis sur Perene Balma le 17/05/2025. J’ai pu constater que malgré la jeunesse de l’entreprise, il y a déjà 6 avis à 5/5. Pour ces 6 avis, il est indiqué qu’ils ont tous été déposé il y a 3 semaines et finalement une simple recherche linkedin permet de constater que pour 4 des 6 avis, les personnes les ayant déposés travaillent soit pour Mobalpa ou au moins dans le secteur de la cuisine… Cela en dit long sur la fiabilité des avis ainsi que sur l’état d’esprit de la boutique. Une fois ce fait constaté, je recommande de lire les avis Perene sur Trustpilot. Il serait en effet facile de croire à une certaine sécurité en passant par une grande enseigne, néanmoins la liste des boutiques fermées définitivement (faillite, départ à la retraite du gérant…) et pour lequel le Groupe Fournier (la maison mère de Perene) a laissé tomber les clients lésés est longue : Perene La Roche-sur-Yon, Perene Metz, Perene Thônes… sans compter les boutiques pour lesquelles la ville n’était pas renseignée. Avant d’imaginer acheter une cuisine Perene/Mobalpa, je recommande de consulter les avis de la maison mère : Le Groupe fournier tant sur google que sur TrustPilot. Vous découvrirez en regardant plus attentivement les avis que : • Les avis récents sont relativement mauvais (17 1 étoile sur les 12 derniers mois) • Les avis 5 étoiles ont significativement été déposés par des livreurs De plus, afin d’avoir conscience de l’état d’esprit du Groupe Fournier, vous trouverez ci-dessous notre mésaventure. Nous avons contracté avec Perene Metz en 2021 pour une cuisine qui devait être livrée au plus tard à l’automne 2022. La pose, la qualité des meuble livrés étaient catastrophique. Nous avons plus tard fait réaliser un constat d’huissier de 3 pages listant les malfaçons et non-façons. Le plan de travail en quartz intégralement payé n’a jamais été livré. Nous avons dans un premier temps tenté de résoudre ce problème à l’amiable en contactant le service client du Groupe Fournier au printemps 2023. Malgré nos mises en garde concernant les agissements de la boutique Perene Metz, le groupe Fournier est resté sans réaction, s’est contenté de belles promesses et à laisser la boutique continuer à tourner comme si de rien n’était. Nous avons donc été contraints d’engager une procédure contre Perene. 15 mois plus tard en septembre 2024, Perene a été condamné à nous indemniser à hauteur de 44’000€. Le jour même, Perene Metz a été placé en redressement judiciaire. Nous avons pu entrer en contact avec d’autres victimes de Perene Metz dont une famille avec 3 enfants qui a emménagé dans un appartement sans cuisine ni sanitaire alors qu’ils avaient été intègrement payés. Aujourd’hui la maman qui ne dort plus la nuit lave sa vaisselle dans un baque de douche provisoire et ne sais comment elle achètera une nouvelle cuisine après avoir perdu environ 32’000€. Face à cela, le groupe Fournier se contente d’être navré et envisage un remboursement à hauteur de 30% en bon d’achat à utiliser dans une autre boutique Perene… Maintenant pour le bouquet final, bien qu’un remboursement à hauteur de 30% soit totalement insuffisant nous avons sollicité le même remboursement au près du Groupe Fournier. 30% c’est mieux que 0% après tout. La réponse de Groupe Fournier a été la suivante : « Le juge a annulé le contrat de vente avec la boutique Perene, nous ne pouvons pas vous rembourser sur la base d’un contrat qui n’existe plus ».

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Je suis venue sur recommandation pour l’ouverture du magasin et j’ai été accueillie avec beaucoup de professionnalisme par Anne. La boutique est magnifique ! Je recommande ++

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