La Maison Chartraine

J'ai fait appel à la Maison Chartraine il y quelques semaines. On a pris mon lave vaisselle qui soit disant n'était pas réparable sur place (problème d'arrivée d'eau). Indication de l'appareil E1. Trois jours plus tard, je précise un samedi, on me l'a ramené en disant qu'il avait testé et que tout fonctionnait correctement. J'ai demandé malgré tout de le tester chez moi, E1 apparaissait toujours, le technicien m'a dit que ça devait venir de l'arrivée d'eau chez moi et qu'il fallait que je contacte le plombier recommandé par lui... J'étais très dubitative d'autant plus que l'on m'a demandé de régler 145 € sans avoir fait la moindre réparation. J'ai attendu un moment avant de faire appel à un autre réparateur qui a tout de suite trouvé et changé la pièce du lave vaisselle, montant 35 €.... Je me suis faite arnaquée en beauté. Heureusement que j'ai trouvé un réparateur honnête et efficace. A bon entendeur !

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C'est toujours une galère que de se retrouver planté par son lave-linge. On ne sait pas qui appeler, en qui avoir confiance. Et puis, en cherchant sur internet, on trouve la maison Chartraine et en un instant, tout le stress s'évacue. J'appelle pour avoir des renseignements et la personne au téléphone est tellement pro, compréhensive et rassurante, que la confiance s'installe en quelques secondes. Le technicien (très sympa et souriant, c'est important de le préciser) est venu chez moi dès le lendemain matin pour emporter mon appareil et me le ramener 3 jours après. Encore plus rapidement que ce qui était convenu. Et tout ça dans une politique de prix transparente et correcte. Je recommande les yeux fermés et referais appel à eux si besoin était (ce que je n'espère évidemment pas...).

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Je recommande vivement pour la qualité de leur service et un gros plus pour leur réactivité. Nous les avons sollicités 4 fois et tout était parfait à chaque fois : rapidité / intervention dans la journée et problème résolu.

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Accueil excellent, très à l'écoute de mes besoins pour me commander les matériels recherchés (batteries d'aspirateurs) et de me les avoir mis rapidement à disposition.

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Excellent service du début à la fin ! Je les ai appelés pour une machine à laver qui avait plusieurs pièces à changer et un micro onde, ils sont venus le chercher le lendemain, j'avais un devis dans les 48h. Une fois le devis accepté, deux jours plus tard ils étaient chez moi en parfait état de marche. La personne que j'ai eu au téléphone à été absolument adorable et très pédagogue, et la personne qui m'a livrée aussi. Les prix sont tout à fait corrects, je recommande à 100%

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Établissement très efficace et d’une extrême gentillesse. Four déposé le samedi matin à 10h car il ne chauffait plus. Le diagnostic et la reparation on été très rapide car le four était prêt à 15h00 dans le respect de la somme annoncée. Excellent établissement à recommander.

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Livraison et installation d'une machine à laver Miele. Efficace et rapide ! Je recommande.

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Excellent accueil. Les personnes responsables sont d'une très grande amabilité, disponibles et compétentes, recherchant le mieux pour les clients. Établissement à recommander sans réserve!

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